Toimitus & palautus
Toimitus
Toimitus on huolitsija tai vastaava.
Reklamaatiot ja tavaran palautus
Virhetapauksissa tai mahdollisten toimitusten puuttuessa ota yhteyttä:
NORDANO
Symfonivej 32
DK-2730 Herlev
Sähköposti: info@nordano.com
Se ei ole vaatimus, mutta tutkimusmatkaa mainostetaan, jos paketissa on kaikki tiedot - esimerkiksi kopio tilauksesta, maksusta, lähetysluettelo tai kopio aiemmasta kirjeenvaihdosta jne.
Tavarat hyväksytään palautettaviksi vain etukäteen tehdyn kirjallisen sopimuksen jälkeen. Yksityisasiakkaat - tavarat voidaan palauttaa vain etukäteen tehdyn kirjallisen sopimuksen jälkeen ja 14 päivän kuluessa. Yritysasiakkaat - yritysasiakkailla ei yleensä ole palautusoikeutta. Joissakin poikkeustapauksissa palautukset/vaihdot hyväksytään etukäteen tehdyn sopimuksen jälkeen, mutta vain ehjässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskuluja ja jo veloitettuja toimituskuluja ei palauteta. Palautusten on oltava ehjissä ja rikkoutumattomissa alkuperäispakkauksissa, joissa on oltava alkuperäinen laskun numero ja päivämäärä. Yhtiö pidättää oikeuden vähentää 20 %:n palautusmaksun laskun arvosta hyvitystä myöntäessään. Palautukset ovat ostajan kustannuksella ja vastuulla. Erityisesti valmistettuja tai erityisesti hankittuja tavaroita ei hyväksytä palautukseen.
Toimitus ja lähetys:
Toimitus tapahtuu yhtiön liiketoimintapaikasta, ja lähetys on asiakkaan vastuulla ja riskillä. Jos toimitus tapahtuu ulkopuolisen kuljetusyhtiön kautta, toimitus katsotaan tapahtuneeksi, kun tavarat luovutetaan kuljetusyhtiölle tai rahtikirjuriin, riippumatta siitä, toimiiko rahtikirjuri vain välikätenä vai hoitaako se itse kuljetuksen. Toimitusajat määritellään erikseen jokaiselle toimitukselle. Jos toimitusajan viivästyminen on ennakoitavissa, yhtiön on viipymättä tiedotettava asiakkaalle viivästyksestä ja uudesta toimitusajasta.